Mein Name ist Hadi Ghasemi. Ich habe einen Masterabschluss in IT-Management und verfüge über umfangreiche Erfahrungen in der IT-Branche. Während meines Studiums habe ich fundierte Kenntnisse in verschiedenen Bereichen der Informatik erworben, darunter Softwareentwicklung, Datenbanken und Netzwerktechnologien.
Mit über 10 Jahren Berufserfahrung als IT-Support-Spezialist habe ich umfangreiche Kenntnisse in der Wartung und Optimierung von IT-Infrastrukturen gesammelt. Ich biete kompetente Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support, spezialisiert auf die Diagnose und Behebung technischer Probleme sowie die Verwaltung von Netzwerken und Benutzerkonten. Meine Fähigkeiten in der Konfiguration und Wartung von Windows Servern und Active Directory ermöglichen es mir, sowohl lokale als auch Remote-Arbeitsplätze effizient zu unterstützen.
Ich lege besonderen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären, insbesondere für nicht-technische Anwender. Zu meinen Stärken gehören ein lösungsorientierter Ansatz, eine präzise Arbeitsweise und kontinuierliche Lernbereitschaft.

Technische Fähigkeiten:

• Support und Fehlerbehebung: 1st- und 2nd-Level-Support, Fehlerdiagnose, Remote-Support (TeamViewer, AnyDesk)
• Netzwerkadministration: Konfiguration von LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
• Server-Management: Verwaltung und Konfiguration von Windows Servern (2022, 2019, 2016)
• Benutzerverwaltung: Active Directory (Konten- und Passwortverwaltung)
• IT-Sicherheit: Antivirus, Firewall-Konfiguration, VPN-Einrichtung und -Verwaltung
• IT-Service-Management: Nutzung von Ticketsystemen zur effizienten Problemlösung
• Virtualisierung: VMware, Backup-Lösungen (Veeam)
• Tools & Software: MS Office, Microsoft 365, Windows 10 & 11, Python, C++, C#

“Ihre IT. Sicher. Schnell. Zuverlässig.”